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Allgemeines

Welche Services bietet die Feichtinger Schmuckmanufaktur?

Wir bieten Ihnen das volle Goldschmiede-Programm von Reparaturen und Umarbeitungen, über Sonder- und Einzelanfertigungen, bis hin zu Gravuren und Individualisierungen. Fragen Sie einfach eine unserer SchmuckberaterInnen - wir können Ihnen bestimmt mit Ihrem Anliegen weiterhelfen!


Wo kann ich die nächste Feichtinger-Filiale finden?

Nutzen Sie dafür gerne unseren praktischen Filialfinder unter diesem Link.


Wie lauten die Öffnungszeiten der Filialen?

Unsere Filialen haben Montags geschlossen; Dienstag bis Freitag 10 - 18 Uhr geöffnet; Samstag 9 - 13 Uhr geöffnet. Die stets aktuellen Öffnungszeiten finden Sie gerne in unserem Filialfinder!


Bietet Feichtinger besondere Aktionen und Rabatte?

Ja. Wir bieten Ihnen eine wöchentlich wechselnde Auswahl an TopSellern, die mit Rabatten von bis zu 60% locken! Zusätzlich erhalten Sie besondere Vorteile durch unsere Feichtinger Business Card. Hier geht’s direkt zur Anmeldung.


Gibt es Feichtinger-Gutscheine?

Ja. Wir bieten Gutscheine über 10, 50 und 100 Euro an. Diese sind auch online erhältlich: folgen Sie diesem Link.


Kauft Feichtinger Bruchgold an?

Ja. Dabei haben Sie die Wahl: erhalten Sie eine sofortige Barauszahlung, oder eine Gutschrift für den Kauf eines neuen Schmuckstückes - und damit satte 10% mehr für Ihr Bruchgold oder -silber! Die stets tagesaktuellen Goldpreise finden Sie auf unserer Website: hier.


Gibt es einen Feichtinger-Katalog oder ähnliches?

Ja - einen Gesamtkatalog, sowie einen Trauschmuck-Katalog. Folgen Sie diesem Link, um direkt online zu blättern oder sich ein Exemplar nach Hause senden zu lassen, oder holen Sie sich Ihr Gratisexemplar in einer unserer Filialen!


Bietet Feichtinger einen Kundenservice?

Natürlich! Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihre Anfrage: telefonisch unter +43 (0) 5 9887-0, via E-Mail unter office@feichtinger.biz


Ist Feichtinger auch in den sozialen Medien vertreten?

Natürlich. Folgen Sie uns gerne auf Facebook und Instagram, um keine Neuigkeiten mehr zu verpassen!


Wie kann ich am Laufenden bleiben, was die Feichtinger Schmuckwelt betrifft?

Abonnieren Sie einfach unseren Newsletter und erhalten Sie regelmäßig tolle Angebote, Nachrichten über Neuheiten im Sortiment und vieles mehr!


Wo kann ich mehr zum Thema Schmuck erfahren?

Direkt online in unserem großen Feichtinger Schmucklexikon! Folgen Sie einfach diesem Link.


Ist Feichtinger ein Ausbildungs-Betrieb?

Ja, wir bieten Lehre (wahlweise auch mit Matura) für die Berufe GoldschmiedIn und Bürokauffrau/mann. Mehr dazu auf unserer Lehrlings-Seite!


Kann ich mich bei Feichtinger bewerben?
Ja, wir suchen in der Regel immer nach engagierten SchmuckberaterInnen für unsere Filialen in ganz Österreich! Auch Initiativbewerbungen zu verschiedensten Bereichen nehmen wir gerne an. Mehr dazu auf unserer Karriere-Seite!

Feichtinger Business Card

Was habe ich von der Feichtinger Business Card?

Sie kaufen damit Schmuck zu Großhandelspreisen, online oder in unseren Filialen. Das bedeutet Rabatte von bis zu 40% auf das komplette Schmucksortiment. Außerdem haben Sie vollen Zugang zu den Services der Feichtinger Schmuckmanufaktur.


Wer kann eine Feichtinger Business Card bekommen?

Wer selbstständig ist - oder - wer bei einem Unternehmen, mit dem eine entsprechende Kooperationsvereinbarung mit uns besteht, beschäftigt ist (es ist jeweils eine Kopie des Gewerbescheines, bzw. ein Beschäftigungsnachweis erfoderlich).


Wie und wo kann ich eine Feichtinger Business Card beantragen?

In jeder Filiale oder online unter diesem Link.


Muss ich eine Feichtinger Business Card haben, um bei Feichtinger einkaufen zu können?

Nein.


Ist die Feichtinger Business Card übertragbar?

Nein.


Kann ich die Feichtinger Business Card auch im Online-Shop nutzen?

Ja, natürlich. Wenn Sie ein neues Benutzerkonto erstellen, wählen Sie einfach “ich habe eine Feichtinger Business Card” und geben Ihre Kundennummer (finden Sie auch auf Ihrer Business Card) an, dann ist ihr Konto automatisch mit Ihrer Karte verknüpft. Nun erhalten Sie alle Business Card-Vorteile, sobald Sie angemeldet sind.

Um Ihre Karte nachträglich zu verknüpfen, melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzerkonto an. Anschließend…

1) Klicken Sie auf der Website rechts oben auf das Konto-Symbol,

2) Wählen Sie den Punkt “Mein Konto”

3) Gehen Sie zum Reiter “Business Card”

4) Tippen Sie die Kundennummer ein und bestätigen Sie mit dem Button “Speichern”.


Feichtinger Online-Shop

Wie melde ich mich im Online-Shop an?

Klicken Sie einfach oben rechts auf das “Männchen”-Symbol. Wenn Sie bereits über ein Konto verfügen, geben Sie einfach Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie anschließend auf den Button “Anmelden”. Um ein neues Konto anzulegen, klicken Sie auf den Button “Registrieren”. Dies können Sie auch hier.


Kann ich im Online-Shop bestellen, ohne mich zu registrieren? Ja. “Gast”-Bestellungen sind möglich.


Wie kann ich im Online-Shop bezahlen? Unser Online-Shop bietet derzeit folgende Zahlungsarten: Per Nachnahme (nur in Österreich), Sofortüberweisung, PayPal, Visa und Mastercard. Mehr dazu hier.


Ist es denn auch sicher, Schmuck online einzukaufen? Ja. Wir sind nicht umsonst mit dem “Trusted Shop”-Siegel ausgezeichnet! Für Sie bedeutet das unter anderem, dass Ihre Bestellung bis zur Annahme versichert ist - mehr Infos dazu hier.


Wie hoch sind die Versandkosten? Bei einer Bestellung ab 60,- Euro liefern wir versandkostenfrei! Ansonsten betragen die Versandkosten 4,50 Euro. Nähere Informationen finden Sie hier.


Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten? Die Lieferzeit schwankt von Artikel zu Artikel, beträgt aber in der Regel 2-10 Tage. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite Ihres Wunschartikels, gleich unter dem Preis.


Kann ich meine Bestellung auch in eine Feichtinger Filiale liefern lassen und dort abholen/bezahlen? Ja. Klicken Sie einfach die Schaltfläche “Verfügbarkeit prüfen & Artikel reservieren” auf der Produktseite Ihres Wunschartikels an, wählen Sie Ihre Wunschfiliale und bestätigen anschließend mit dem Button “Artikel reservieren” - ODER - wählen Sie die entsprechende Option im Zuge des Checkout-Prozesses im Warenkorb!


Kann ich meine Online-Bestellung als Geschenk verpacken lassen? Ja. Sie können sogar aus mehreren unterschiedlichen Geschenkverpackungen wählen. Nutzen Sie dazu einfach die entsprechende Funktion im Warenkorb! Nähere Informationen finden Sie hier.


Kann ich Gravuren, z.B. für Eheringe, auch online mitbestellen? Ja. Wählen Sie einfach die entsprechende Funktion “Gravur hinzufügen” auf der Produktseite Ihres Wunschartikels!


Sind Artikel im Online Shop billiger als in den Filialen? Nein, die Preise sind identisch. Wir bieten Ihnen aber immer wieder tolle Aktionen an, die exklusiv für den Online Shop gelten. Jetzt Newsletter abonnieren!


Kann ich Feichtinger-Gutscheine auch im Online-Shop einlösen? Nein, das ist leider nur in den Filialen möglich.


Ehe- und Verlobungsringe

Wieviel kostet ein Paar Eheringe in etwa?

Wir bieten für jede Geldbörse die richtigen Eheringe an: die Preispalette ist dabei natürlich so vielfältig, wie Ihre Fantasie und so gut wie alles ist umsetzbar. Schlichte Goldringe beginnen aber bei ca. 250,- Euro. Hier entlang zu unserem Ehering-Sortiment! 


Wieviel kostet ein Verlobungsring in etwa?

Das hängt natürlich von etlichen Faktoren ab, aber wir können Ihnen tolle Basis-Modelle bieten, die schon bei etwa 149,- Euro anfangen. Hier entlang zu unserem Verlobungsring-Sortiment! 


Welche Möglichkeiten habe ich, meine Eheringe zu individualisieren?

Sie können praktisch jeden Aspekt des Ringes selbst bestimmen: Material, Größe, Breite, Profil, Wandstärke, Oberflächenbeschaffenheit, Besatz, Gravur, uvm. Nähere Informationen finden Sie hier.


Wie lange muss ich auf meine Ringe warten?

Die Lieferzeit beträgt ca. 10 Tage. Dies kann natürlich, je nach Modell und individuellen Wünschen, variieren.


Sind Eilaufträge möglich? Und wie schnell geht das dann?

Ja, für einen gewissen Aufpreis sind auch Eilaufträge möglich. Sie können dann, je nach Aufwand, mit einer Lieferzeit von 1 - 5 Tagen rechnen.


Ich hab’s eilig. Kann ich auch einfach ein Ehering-Set “von der Stange” kaufen?

Nein, aber gegen Aufpreis sind Express-Anfertigungen möglich, die nur 1 - 5 Tage in Anspruch nehmen!


Sind Eheringe immer aus Gold?

Gold - ob nun Gelb-, Weiß-, Rosé- oder Rotgold oder eine Mischung aus mehreren (Bicolor, Tricolor) - ist zwar das “klassische” Material für den Ehering, aber bestimmt nicht das einzig mögliche. Wir führen auch wundervolle Ringe aus Platin, sowie günstige Partnerringe aus Silber.


Kann ich Eheringe auch online bestellen?

Ja. Einfach Größe und optional eine Gravur wählen, bestellen, fertig. Hier entlang zu unserem Ehering-Sortiment! 


Ich habe eine genaue Vorstellung davon, wie meine Ringe aussehen sollen. Können Sie das umsetzen?

Unsere Goldschmiede können grundsätzlich alles umsetzen, was Sie sich wünschen - natürlich immer im Rahmen des technisch und preislich machbaren. Fragen Sie einfach nach!


Ist Feichtinger auch auf Hochzeitsmessen anzutreffen?

Ja. Nähere Informationen finden Sie hier.



Gravuren

Bietet die Feichtinger Schmuckmanufaktur Gravuren an?

Ja.


Wieviel kostet so eine Gravur?

Das hängt von vielen Faktoren ab - nähere Informationen finden Sie gerne in unserer Gravur-Preisliste!


Kann man bestehende Gravuren nachträglich ändern oder entfernen?

Ja, im Normalfall schon.


Kann ich Gravuren, z.B. für Eheringe, auch online mitbestellen?

Ja. Wählen Sie einfach die entsprechende Funktion “Gravur hinzufügen” auf der Produktseite Ihres Wunschartikels!


Graviert ihr auch Glas- oder Holzobjekte oder ähnliches?

Nein.


Graviert ihr nur Artikel, die ich bei euch kaufe oder auch “Fremdware”?

Wir gravieren auch “Fremdware”, allerdings erst nach Begutachtung durch unsere Goldschmiede.


Reparaturen, Änderungen, Sonderanfertigungen

Kann ich ein Schmuckstück bei euch reparieren lassen?

Ja. Unsere Goldschmiedemeister kümmern sich gerne um all Ihre anliegen. Eine Liste aller Reparatur-Services inklusive Preise finden Sie hier. Sollte der Punkt, den Sie suchen, nicht aufgelistet sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice +43 (0) 5 9887-0, office@feichtinger.biz oder an eine Filiale (hier zum Filialfinder)!


Kann ich Schmuckstücke bei euch ändern lassen?

Ja. Unsere Goldschmiede können von Weitenänderungen, über Kettenkürzungen bis hin zu Neufassungen all ihre Änderungswünsche umsetzen - natürlich stets im Bereich des möglichen. Fragen Sie gerne nach! 


Sind Weitenänderungen bei allen Ringen möglich?

Grundsätzlich ja. Es gibt aber natürlich auch Ausnahmen - etwa durch exotische Formen, Materialien, usw..


Sind Weitenänderungen bei allen Ketten möglich?

Grundsätzlich ja. Es gibt aber natürlich auch Ausnahmen - etwa durch exotische Formen, Materialien, usw..


Kann ich ein Schmuckstück bei euch restaurieren/aufarbeiten lassen?

Ja.


Ich habe eine genaue Vorstellung davon, wie mein Wunsch-Schmuckstück aussehen soll. Bietet ihr derartige Sonderanfertigungen an?

Ja. Unsere Goldschmiede können grundsätzlich alles umsetzen, was Sie sich wünschen - natürlich immer im Rahmen des technisch und preislich machbaren. Fragen Sie einfach nach oder lesen Sie hier weiter.


Bietet Feichtinger auch Uhr-Reparaturen?

Ja. Von Glastausch, über Band- und Ziffernblatt-Reparaturen, bis hin zum kompletten Werktausch bieten wir sämtliche Uhrmacher-Services für unsere Marken an. Falls notwendig holen wir auch gerne Kostenvoranschläge bei den Servicestellen verschiedener Uhrenhersteller für Sie ein. Mehr dazu auf unserer Reparatur-Seite unter diesem Link.


Kann ich meine Uhr zum Batterie-Wechsel zum Feichtinger bringen?

Ja, für unsere Marken bieten wir diesen Service gerne an. Dies kann auch gerne mit einer Wasserdichteprüfung kombiniert werden, die wir auch gleich im Haus für Sie durchführen.


Kann ich meinen Schmuck bei Feichtinger reinigen und polieren lassen?

Ja.